Är din produkt defekt eller skadad?

Vänligen skicka in din kompletta reklamation via vårt kontaktformulär.


Riktlinjer för en produktreklamation. Vi behöver beroende på kategori olika information, som till exempel beställningsnummer, delbeteckning eller serienummer. Exakt vad vi behöver hittar du i nedanstående översikt:

Kategori	Information som behövs	Ytterligare information	(optional) Särskild information
Möbler/ Barnrum	Bilder på skadorna + delbeteckning på delarna som är skadade.	Delbeteckningen hittar du i bruksanvisningen.	Pinolino: Här behövs även serienumret. Det hittar du längst upp till höger i bruksanvisningen. Tissi Hjälpa till pall: Bild på den silverfärgade typskylten.
Barnvagnar (Barnvagnar, hund- och cykelvagnar	Bilder eller en video på skadorna + serienumret.	Serienumret finns på insidan, på framsidan eller på undersidan på chassit.	Ingen
Bilbarnstolar(Bilbarnstolar, babyskydd, basenheter	Bilder eller en video på skadorna + serienumret.	Serienumret hittar du på en klisterlapp på bak- eller undersidan av produkten.	Inget serienummer på basenheter.
Matberedare	Bilder/video på skadorna samt eventuellt felmeddelande/felkod	Serienumret befinner sig på undersidan av apparaten.	Bild på etiketten med serienumret i form av en bild.
Åkfordon för barn(Springcyklar)	Bilder/video på skadorna.	Serienumret befinner sig på en klisterlapp på ramen.	Bild på etiketten med serienumret i form av en bild.
Åkfordon för barn (Go-Karts)	Bilder/video på skadorna.	Serienumret befinner sig på en klisterlapp på ramen.	Bild på etiketten med serienumret i form av en bild.
Mode + Textilprodukter	Bilder/video på skadorna.	Ingen	Ingen
Leksakskök Dockhus/ Lekstugor	Bilder på skadorna + nummer/delbeteckning på delarna	Delbeteckningarna/delnumren hittar du i bruksanvisningen.	KidKraft: Batchkod krävs. Denna börjar med "110." eller "231."